Điều Khoản & Điều Kiện onabet

onabet (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "onabet") vận hành website tại địa chỉ onabet.cc, cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa onabet và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên"). Các điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của onabet.

onabet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng thông qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 (bảy) ngày làm việc trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• onabet bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của onabet, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền kiểm soát của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. onabet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của onabet.

onabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

onabet áp dụng quy trình xác minh tuổi đa lớp để đảm bảo chỉ người dùng đủ tuổi mới có thể truy cập và sử dụng dịch vụ. Quy trình này bao gồm:

• Khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước lần rút tiền đầu tiên
• Xác minh bổ sung khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường về độ tuổi người dùng

Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi, onabet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến. onabet khuyến nghị sử dụng các phần mềm lọc nội dung và tính năng kiểm soát gia đình trên thiết bị cá nhân để bảo vệ trẻ em.

onabet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào viễn thông và thanh toán bằng USDT.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký trên tên của chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. onabet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh khi người dùng sử dụng tài khoản bên thứ ba.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.
• onabet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra — chi tiết tại mục Khuyến mãi & Tiền thưởng bên dưới.
• onabet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng onabet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể cho từng loại sản phẩm. Quy tắc chi tiết cho từng môn thể thao, từng loại trò chơi Casino và từng sản phẩm cụ thể được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện sản phẩm tương ứng.

Các nguyên tắc cá cược chung áp dụng trên toàn nền tảng onabet:

• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công (hiển thị trong lịch sử cược), không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật onabet.
• Tỷ lệ kèo và hệ số thắng được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể có sự thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan/tổ chức điều hành tương ứng (ví dụ: VFF cho V-League, nhà sản xuất trò chơi cho Casino).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cá cược, onabet bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

onabet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng biệt được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của onabet:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tương ứng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản khuyến mãi và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) theo yêu cầu.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình — hết hạn mà chưa đủ vòng cược, tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị thu hồi tự động.
• onabet bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (hedging), hoặc sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường để giải phóng thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Khi sử dụng dịch vụ onabet, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau và tuân thủ nghiêm túc mọi quy định được nêu trong tài liệu điều khoản này:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng thay mặt hoặc đại diện cho người khác.
• Tuân thủ các hạn mức cá cược và không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản onabet.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng cá cược theo quy định pháp luật thuế hiện hành của Việt Nam.
• Thông báo ngay cho onabet nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc giao dịch bất thường liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn đồng ý rằng onabet có quyền giám sát hoạt động tài khoản để đảm bảo tuân thủ các quy định này. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản cho đến đình chỉ vĩnh viễn và xử lý pháp lý tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của onabet qua kênh live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại trong tài khoản chính (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

onabet có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, onabet bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp trong thời gian tiến hành điều tra. Kết quả điều tra và quyết định cuối cùng sẽ được thông báo tới địa chỉ email đăng ký của người chơi trong vòng 14 ngày làm việc.